La section Factures regroupe toutes vos factures. Vous pouvez les générer à partir des commandes, suivre les paiements et créer des avoirs (notes de crédit) si besoin.
Accéder aux factures
Depuis le tableau de bord, cliquez sur Factures. Vous verrez la liste de vos factures avec leur statut.
Créer une facture à partir des commandes
Les factures sont créées à partir des commandes. Sur la liste des commandes, sélectionnez une ou plusieurs commandes (cases à cocher), puis cliquez sur Créer une facture. Pour regrouper plusieurs commandes en une seule facture, elles doivent appartenir au même client. La facture générée reprend le client, les produits et les montants des commandes sélectionnées. Vous pouvez ensuite l'éditer, l'envoyer par email à l'adresse de l'entreprise (qui pourra la transférer au client), et suivre le paiement.
Gestion des avoirs (notes de crédit)
Un avoir permet d'annuler tout ou partie d'une facture (remboursement, erreur, retour). Depuis la fiche d'une facture, accédez à la Gestion des avoirs (bouton « Avoirs » ou « Créer un avoir »).
- Créer un avoir : ouvrez le formulaire, sélectionnez les produits à inclure dans l'avoir et les quantités à rembourser, indiquez éventuellement un motif, puis validez. L'avoir est créé et lié à la facture.
- Consulter les avoirs : la page liste tous les avoirs de la facture (numéro, date, motif, montants HT et TTC). Vous pouvez télécharger le PDF de chaque avoir ; l'envoi se fait à l'email de l'entreprise, qui pourra le transférer au client.
Bon à savoir
- Passez d'abord une commande pour pouvoir générer une facture.
- Pour regrouper plusieurs commandes en une facture, elles doivent concerner le même client.
- Les factures et avoirs sont envoyés à l'email de l'entreprise ; c'est à l'entreprise de les transférer au client si besoin (pas d'envoi direct au client).
- Depuis une facture, vous pouvez accéder à la commande associée et inversement.